Oferta pública

1. Partes e objeto

O prestador é o vendedor autônomo identificado abaixo. O cliente é um adulto legalmente capaz ou um representante autorizado de uma organização que paga por um espaço de trabalho de professor. O prestador fornece acesso remoto à Mivolti de acordo com o plano escolhido. Este não é um contrato de ensino: os professores definem separadamente o conteúdo, a realização e os valores de suas aulas. A Mivolti não recebe pagamentos pelas aulas nem atua como intermediária de pagamentos dos professores.

2. O que o acesso inclui

O espaço de trabalho oferece aulas reutilizáveis, recursos, quadros, tarefas de casa, respostas e comentários, agendamento e programas de aprendizagem. Os limites de alunos ativos, armazenamento de arquivos e geração dependem do plano. Os alunos não pagam pelo acesso à plataforma. Escolas e empresas precisam de condições acordadas separadamente; esta oferta não promete equipe ilimitada nem videochamadas em grupo. Recursos externos que não foram conectados não fazem parte do serviço prometido.

3. Plano e duração

Pagamentos em rublos compram 1, 3, 6 ou 12 meses de calendário no plano escolhido. Se a data correspondente não existir no mês final, o acesso termina no último dia desse mês. Os preços e limites atuais aparecem abaixo e em Preços. O total com desconto é mostrado antes da finalização da compra. A Mivolti não acrescenta taxas extras. Mudanças de preço se aplicam apenas a pedidos futuros e não alteram períodos pagos. Os períodos de 30 dias adquiridos anteriormente mantêm a duração original.

4. Teste gratuito

Um novo professor recebe um único teste de 30 dias sem cartão bancário. Ele não se transforma em assinatura paga nem cria obrigação de pagamento. Os limites e recursos disponíveis no teste aparecem no espaço de trabalho. O acesso de cortesia concedido pelo proprietário não é um pagamento.

5. Pedido e pagamento

Antes de pagar, o cliente escolhe um plano, confere o valor, o vendedor e os documentos e aceita expressamente a oferta e a política de reembolso. O contrato é celebrado com a confirmação do pagamento; a versão do documento e os dados do vendedor são mantidos no pedido. Os pagamentos em rublos pelo Robokassa são avulsos: a Mivolti não armazena dados de cartão nem faz cobranças automáticas. O recibo é enviado ao e-mail do comprador após sua emissão. Apenas visitar a página de sucesso não confirma o pagamento.

6. Liberação e vencimento do acesso

O acesso é fornecido on-line na mesma conta após a confirmação do pagamento. Uma compra em rublos é adicionada após qualquer período de teste ou pago restante, ou começa na confirmação se o período anterior já terminou. A data de vencimento aparece no fuso horário escolhido. Se a confirmação atrasar, use “Verificar pagamento” ou entre em contato com o suporte informando o número do pedido. Após o vencimento, o espaço de trabalho passa ao modo de visualização; as ações de ensino exigem renovação. O vencimento por si só não implica a exclusão imediata dos recursos.

7. Conta, recursos e direitos

Os clientes mantêm as senhas em sigilo, usam o serviço legalmente e enviam apenas recursos que têm direito de usar. Eles mantêm os direitos sobre seu próprio conteúdo; a Mivolti pode armazená-lo e exibi-lo apenas para fornecer os recursos escolhidos e o acesso autorizado dos alunos. Isso não autoriza o uso publicitário de conteúdos didáticos privados. O acesso não transfere direitos exclusivos sobre a Mivolti ou recursos de terceiros. São proibidas tentativas de obter dados de outras pessoas, contornar limites ou prejudicar a plataforma.

8. Dados e participação dos alunos

O tratamento de dados é descrito na política de privacidade. Os professores adicionam apenas os dados de aprendizagem necessários e obtêm as permissões exigidas para os dados e recursos dos alunos. O acesso de menores é organizado com um dos pais ou responsável legal, conforme a legislação aplicável. Os boletins informativos são separados e opcionais; cancelar o recebimento não encerra o acesso pago. A gravação de vídeo não é oferecida. O assistente opcional da aula pode tratar trechos de áudio e texto com o consentimento separado de ambos os participantes; o professor revisa o resultado antes de compartilhar.

9. Funcionamento do serviço e suporte

O prestador mantém o serviço e recebe relatos de falhas. São necessários um navegador compatível e conexão à internet; as chamadas também dependem dos dispositivos, das redes e das permissões dos participantes. Para uma falha relevante atribuível à Mivolti, os clientes podem solicitar correção, redução do preço ou reembolso, quando previstos em lei. Limitações de redes externas não isentam o prestador da responsabilidade por suas próprias infrações. Relate falhas ao suporte com uma descrição e o horário do ocorrido.

10. Cancelamento, reembolsos e descontos

Os clientes podem cancelar o acesso futuro e solicitar reembolso conforme a política específica. A ativação de um espaço de trabalho não implica renúncia ao direito de reembolso. Os cálculos usam o valor efetivamente pago após os descontos. Os descontos por indicação são de 20% para cada parte quando as condições do programa são atendidas, não são cumulativos e não podem ser convertidos em dinheiro; uma recompensa não utilizada de um pagamento estornado de um amigo pode ser retirada. Isso não restringe os direitos de reembolso do próprio pagamento.

11. Alterações e disputas

Uma nova edição se aplica a novos pedidos. A edição aceita é mantida para os pedidos pagos; a legislação obrigatória se aplica independentemente do texto da oferta. Entre em contato com o vendedor por e-mail ou pelo formulário de contato. Isso não implica renúncia ao acesso a um tribunal ou órgão regulador competente nem impõe jurisdição exclusiva no endereço do vendedor. Se o acesso precisar ser restringido por uma infração, o prestador explica o motivo; as obrigações de acerto e os direitos obrigatórios do cliente permanecem.

Dados do vendedor